রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

177 det তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা ডেটা সুরক্ষা, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং নীতিগত প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করি। বাংলাদেশ থেকে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকলস্বচ্ছ পেমেন্ট পদ্ধতিব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষা
177 det আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পান

177 det এর আইনি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট পেজ ভিজিট করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 177 det এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।…
ইমেইল যোগাযোগ আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত…
সাপোর্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট পোর্টালে আপনার টিকিট জমা দিন। সেখানে আপনার সব অনুরোধ…
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

177 det এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কোনো কর্মচারী তা দেখতে পারে না। পেমেন্ট লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের বাইরে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে চলে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং জালিয়াতি থেকে সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাওয়া যায়।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলা যায় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

177 det এর গ্রাহকরা নিয়মিত আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন। এখানে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা বাংলাদেশের মধ্যে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল তথ্য শেয়ার করি এবং সব বিষয়ে এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল অপশনে আপনার সব তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন অন্তত ৫ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। সেই সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। তবে আমাদের সিস্টেমে সফল হ্যাকের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং ক্ষতি পূরণে সাহায্য করি।

আমরা আইনি নীতি পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইলে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়ে সম্মতি প্রদান করতে পারেন।